كيف تشتري عبر الإنترنت وتدفع بأمان باستخدام بطاقتك الائتمانية

أهم من معرفة كيفية الشراء عبر الإنترنت هو معرفة البائع الذي تتعامل معه.

1. المتجر الرسمي/العلامة التجارية المتخصصة: قم بزيارة المتجر الرسمي وتأكد من موثوقيته ومعاييره المعروفة.
2. الباعة المستقلون (في منصات كبرى): (مثل بائعي أمازون) يجب تفقد آراء المشترين السابقين (وعدد هذه الآراء)، ومراجعة معلومات اتصالهم، والتحقق من أن الموقع الرسمي للبائع (إذا وجد) حقيقي وليس زائفا.

نصيحة: اختر دائماً البائع الأكثر شعبية والأعلى تقييماً ومبيعاً.

تحذير من الاحتيال: انتبه لمحاولات الاحتيال القديمة المتمثلة في إنشاء متاجر إلكترونية بأسماء مشابهة جداً للمتاجر الكبرى ولكن بامتدادات مختلفة (مثل استخدام .net أو .org بدلاً من .com).

الخطوة الرابعة: تأمين عملية الشراء (الأمان الرقمي أولاً)

هذه الخطوة هي صمام الأمان لعملية التسوق بأكملها.

1. شهادة الأمان (HTTPS)
قاعدة لا تقبل الجدل أي موقع لا يبدأ عنوانه بـ https (أي لا يحتوي على حرف s بعد http)، لا تضيع فيه دقيقة واحدة. وجود علامة القفل الصغير وكلمة HTTPS يعني أن المتجر مؤمن، وأن معلوماتك الشخصية وبيانات بطاقتك الائتمانية يتم تشفيرها وإخفاؤها أثناء إرسالها إلى الموقع، مما يحميها من السرقة.

2. عوامل الأمان الإضافية
●  شبكة الواي فاي: تجنب تماماً إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقتك الائتمانية على شبكة واي فاي عامة وغير مؤمنة (في مقهى، مطعم، أو محطة). هذه الشبكات غالباً ما تكون غير مشفرة. الأفضل هو استخدام شبكة الواي فاي المنزلية الآمنة أو بيانات الهاتف المحمول.
●  معلومات الدفع: لا تشارك أبداً معلومات بطاقتك الائتمانية أو حساباتك البنكية عبر البريد الإلكتروني أو غرف المحادثة.
●  بطاقة مخصصة للتسوق: إذا أمكن، خصص بطاقة ائتمانية واحدة للتسوق عبر الإنترنت، ولا تضع فيها إلا المبلغ المتوقع لعمليات الشراء. هذا يساعد في تتبع أي محاولة اختراق محتملة ويقلل من الخسارة في أسوأ الأحوال.
●  سياسات المتجر: المتجر الموثوق يمتلك سياسات بيع واسترداد وشحن واضحة ومفصلة. لا تقدم على الشراء قبل قراءة هذه المعلومات بدقة.
●  الشراء من المصدر: عند شراء منتجات مهمة (مثل الهواتف أو الحواسيب)، حاول قدر الإمكان الشراء من المتجر الرسمي أو الباعة المعتمدين فقط.
●  مراقبة الحساب: تفقد قائمة عمليات الشراء على بطاقتك الإلكترونية شهرياً للتأكد من عدم وجود عمليات غير مصرح بها.
●  حفظ الإثباتات: احتفظ بنسخة من أمر الشراء المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، فقد تحتاجه في حالات الاسترجاع أو الضمان.
●  الحد الأدنى من المعلومات: كن مختصراً جداً في المعلومات التي تضعها على المتجر. لا تشارك معلومات حساسة (كرقم التأمين الاجتماعي أو شهادة الميلاد) إلا إذا كانت ضرورية جداً لعملية الشراء في بلدك.
●  كلمة سر قوية: استخدم كلمة سر قوية، مكونة من مزيج من الأرقام والحروف الكبيرة والصغيرة والرموز. ابتعد عن الكلمات المتسلسلة أو المعلومات الشخصية السهلة التخمين.

الخطوة الخامسة: تسجيل الخروج وتفاصيل التسليم

بعد اختيار المنتج المناسب من المتجر الموثوق، حان وقت تسجيل الخروج (Checking-out).

1. معلومات الاتصال والتسليم الواضحة
يجب أن تضع جميع المعلومات التي تضمن وصول المنتج إليك بسهولة وفي أسرع وقت ممكن:

●  أرقام الهاتف: اترك أكثر من رقم هاتف، وتأكد من أنها أرقام يمكنك الوصول إليك من خلالها، أو أرقام أشخاص يمكنهم استلام الطلبية نيابة عنك.
●  العنوان التفصيلي: اكتب عنواناً مفصلاً ودقيقاً لموقعك، متضمناً اسم المدينة، المنطقة، الشارع، رقم المنزل أو الشقة، والعلامات المميزة (مثل لون البناية، أو أسماء المحلات القريبة).
●  ملاحظات الشحن: استغل خاصية كتابة الملحوظات لموظف الشحن، واقترح حلولاً بديلة للوصول إليك (مثل تركها عند الجيران أو عند عتبة الباب).
●  تجنب رسوم الشحن: بعض المتاجر تسمح بجمع مشترياتك وشحنها مرة واحدة. حاول تجميع كل ما تريد شراءه في سلة واحدة لدفع رسوم شحن موحدة وبسيطة بدلاً من دفعها مكررة.

الخطوة السادسة: إدخال بيانات الدفع (خيارات متعددة)

تتعدد طرق الدفع الإلكتروني، وتعتمد الوسيلة التي ستستخدمها على مدى توفرها في المتجر:

●  الدفع بالبطاقة الائتمانية/الخصم: الطريقة الأكثر شيوعاً وتوفراً في أغلب المتاجر.
●  الدفع عبر المحافظ الإلكترونية (مثل PayPal): وسيلة دفع آمنة وشائعة، وتوفر طبقة حماية إضافية بين بطاقتك والمتجر.
●  الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery): خيار مفضل في بلدان الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لسهولة الإجراءات.

تفاصيل الدفع بالبطاقة الائتمانية
عند إدخال البيانات، ستجد الحقول الأساسية التالية:


1.  Card Number (رقم البطاقة): الأرقام البارزة على واجهة البطاقة (غالباً 16 رقماً).
2.  Exp. Date (تاريخ الانتهاء): تجده غالباً بين رقم البطاقة واسمك.
3.  Cardholder Name (اسم حامل البطاقة): الاسم المطبوع على البطاقة.
4.  CVV/CVC: وهو رقم سري يتكون من ثلاثة أرقام، يوجد على ظهر البطاقة.

● قد يُطلب منك عنوان الدفع (Billing Address)، ويجب أن يكون هو العنوان الذي سجلته عند إصدار البطاقة من البنك.
● قد تجد خياراً لحفظ بيانات البطاقة لاستخدامها مستقبلاً؛ يمكنك الموافقة أو الرفض حسب تفضيلك الأمني.
● في بعض الأحيان، قد يتطلب الدفع موافقة على شروط وبنود معينة، يجب قراءتها والموافقة عليها.

الدفع عند الاستلام (COD)

إذا اخترت هذه الخاصية، يجب أن تتأكد من التالي:

●  توفر المبلغ: تأكد من أن ثمن المنتج بالإضافة إلى سعر الشحن أو الجمارك متوفر بحوزتك بشكل قاطع عند إتمام عملية الشراء.
●  التواجد الشخصي: احرص على تواجدك أو تواجد شخص موثوق من طرفك في ميعاد تسليم المنتج لدفع الثمن واستلام الطلبية.
نصائح إضافية للمتسوق الذكي 

1. قسائم الشراء (Coupons): استخدمها في شراء المنتجات الأعلى ثمناً، وحاول دائماً توفيرها لعمليات الشراء الكبرى.

2.  تجنب الإعلانات الاحتيالية: لا تنقر أبداً على أي إعلانات منبثقة تخبرك أن حاسوبك أو هاتفك في خطر، فهذه الإعلانات هي في الغالب محاولات احتيال.
3. تأمين الحسابات البنكية: لا تسجل دخولك إلى حساباتك البنكية من شبكات الواي فاي العامة (المقاهي، المطاعم).
4. التواصل مع المصرف: إذا راسلك المصرف أو المتجر المفضل لديك بخصوص تجديد كلمة المرور بدون سابق إنذار، تواصل معهم مباشرة عبر قنواتهم الرسمية قبل النقر على أي رابط للتأكد من مصداقية الرسالة.

الخاتمة
إذا أخذت كل هذه الاحتياطات اللازمة لتأمين نفسك ومعلوماتك، فسوف تحظى بتجربة تسوق رقمية مسلية ومريحة للغاية، وتتمتع بإمكانية الحصول على أفضل الأسعار والمواصفات التي قد يصعب إيجادها في المتاجر التقليدية. أنت الآن متسوق ذكي ومحترف.